Veřejný závazek
Poslání
Posláním terénní pečovatelské služby je poskytovat podporu a pomoc potřebným občanům města Štramberk v jejich přirozeném domácím prostředí. Aby mohli i přes své omezené schopnosti a sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení co nejdéle žít doma a být i nadále v kontaktu s místním společenstvím.
Služba napomáhá svojí činností rovněž snížit zátěž rodinným příslušníkům zapojených do řešení nepříznivé sociální situace jejich člena rodiny.
Cíle služby
- Jedním z cílů pečovatelské služby je podpora a pomoc občanům města Štramberk, aby mohli i přes potřebnost péče, co nejdéle zůstat ve svém přirozeném domácím prostředí
- Přizpůsobit rozsah a způsob služby potřebám klientů (př. pomáhat klientovi pouze v oblasti a míře, kterou už sám nezvládne a nadále podporovat jeho soběstačnost)
- Flexibilně reagovat na poptávku služby (př. navýšit počet pečovatelů v terénu; upravit časový rozsah služby)
- Zachovat zvyklosti klientů a udržovat jejich dosavadní způsob života v možném rozsahu činnosti pečovatelské služby
- V rámci základního sociálního poradenství napomáhat klientům a jejich rodinným příslušníkům s řešením sociálních situací, vyřízením potřebných záležitostí, aj.
- Spolupracovat s návaznými službami
- U uživatelů se změnou v oblasti vnímání, pohybu a komunikace pracovat s konceptem Bazální stimulace a dalšími metodami
- Průběžně službu vybavovat potřebnými pomůckami a přizpůsobovat ji individuálním potřebám klientů
- Podpořit a rozvíjet u klientů kontakt s místním společenstvím (př. napomáhat jim využívat místní zdroje, navštěvovat místa, účastnit se společenských akcí, aj.)
Zásady služby
Důstojný přístup - přistupujeme ke klientům s respektem a úctou (př. pečovatelé respektují hranice schopností klienta; uvědomují si jedinečnost každého z klientů a svým přístupem ji podporují; nevystavují klienta situacím, které již nezvládnou, aj.)
Individuální přístup - individuální přístup je naší zásadou v komunikaci s klientem, v plánování a realizaci rozsahu a způsobu pro něj poskytované služby a průběžného přehodnocování. Individuálním přístupem se rovněž řídíme v ostatních oblastech jednání a práce s klientem a jeho rodinou.
Ochrana práv- dbáme na dodržování práv klientů, které jim v případě potřeby rovněž napomáháme realizovat.
Profesionalita a týmová spolupráce - tým pečovatelské služby má jasně definovány své kompetence a z toho plynoucí odpovědnost za poskytnutou pečovatelskou službu. Profesionalita vychází z kvalifikace a týmové spolupráce všech pracovníků, podílejících se na péči o klienta a spolupráci s rodinou.
Cílová skupina služby
Pečovatelská služba je určena občanům města Štramberk ve věku 55 let a více, kteří vzhledem ke svému věku, chronickému onemocnění a zdravotnímu stavu potřebují pomoc s péčí o vlastní osobu a pomoc s péčí o svoji domácnost.
Zájemce o službu můžeme odmítnout, pokud:
- Neposkytujeme sociální službu, o kterou zájemce žádá.
- Zájemce nepatří do cílové skupiny služby
- Nemáme pro zájemce dostatečnou kapacitu k poskytnutí sociální služby
Rozsah činnosti poskytované sociální služby dle § 40 odst. 1 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů – Pečovatelská služba:
- pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu,
- pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu,
- poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy,
- pomoc při zajištění chodu domácnosti,
- zprostředkování kontaktu se společenským prostředím
- pomoc při zajištění bezpečí a možnosti setrvání v přirozeném sociálním prostředí,
- pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí
dále zajišťujeme
- základní sociální poradenství